Wieder da!

Sehr geehrte Kunden,

ab Montag, 25.05.2020 sind wir wieder in allen Geschäftsstellen zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da.

Wir haben umfangreiche Maßnahmen zur Wahrung der Abstands- und Hygieneregelung ergriffen, um sowohl Ihre Sicherheit, als auch die unserer Mitarbeiter effektiv zu gewährleisten. Daher möchten wir Sie bitten in unseren Räumen einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, den Mindestabstand einzuhalten und auf das Händeschütteln bis auf Weiteres zu verzichten.

Natürlich entsprechen wir auch Ihren Wünschen und Bedürfnissen nach persönlicher Beratung. Unsere Beratungsbüros ermöglichen die Einhaltung des geforderten Mindestabstandes.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Corona: Informationen, Hinweise und Hilfestellungen

Die Corona-Pandemie bringt große persönliche und wirtschaftliche Herausforderungen mit sich – sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Auch in diesen besonderen Zeiten können Sie darauf vertrauen, dass wir Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite stehen. Hier finden Sie wichtige Informationen, Hinweise und Hilfestellungen für Ihre Anliegen als Privatkunde oder Firmenkunde.

Informationen für Firmenkunden

Die aktuelle Situation stellt für Unternehmer, Selbstständige und Freiberufler eine besondere wirtschaftliche Belastung dar. Dieser Herausforderung müssen Sie sich jedoch nicht alleine stellen. Wir unterstützen Sie dabei, finanzielle Engpässe zu überbrücken und beraten Sie zu den aktuellen Fördermaßnahmen und Liquiditätshilfen.

Hilfe für Kleinstunternehmen

Hilfe für Kleinstunternehmen

Mit einem neuen Hilfsprogramm unterstützt die Bundesregierung kleine Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler.

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Corona-Kredithilfe

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Finanzielle Engpässe überbrücken: mit Fördermitteln und weiteren Unterstützungsleistungen.

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Stundung von Steuerzahlungen

Stundung von Steuerzahlungen

Steuerliche Hilfsmaßnahmen sollen Unternehmen in der aktuellen Notlage entlasten.

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Sozialversicherung stunden

Stundung von Sozialversicherungsbeiträgen

Unternehmen können zur finanziellen Entlastung ihre Sozialversicherungsbeiträge stunden lassen.

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Flexibilisierung der Kurzarbeit

Flexibilisierung der Kurzarbeit

Durch die Flexibilisierung der Kurzarbeit können Unternehmen leichter Kurzarbeitergeld erhalten.

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Bundeshilfe für Unternehmen

Wirtschaftsstabilisierungsfonds

Ein Fonds zur Stabilisierung der Wirtschaft soll große Betriebe schützen und Arbeitsplätze sichern.

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Informationen für Privatkunden

Auch in Zeiten von Corona sind wir weiterhin für Sie da. Dabei ist uns die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter besonders wichtig. Aus diesem Grund haben wir entsprechende Vorsichtsmaßnahmen getroffen. Hier finden Sie alle wichtigen Hinweise zum Filialbetrieb und nützliche Informationen zu den Unterstützungsleistungen für Privatpersonen in Zeiten der Corona-Pandemie.

Hinweis zum Coronavirus

Hinweis Coronavirus

Wichtige Informationen zu unserem Umgang mit dem Thema Coronavirus finden Sie hier.

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Kundeninformation Corona

Kundeninformationen Coronavirus

Hier finden Sie Informationen unseres Hauses zur aktuellen Situation.

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Unterstützung für Familien

Unterstützung des Bundes für Familien

Der Bund unterstützt Eltern während der Corona-Krise und vereinfacht Antragsverfahren.

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Corona und Bargeld

Corona und Bargeld

Erhalten Sie nützliche Tipps, wie Sie in Zeiten von Corona sicher und hygienisch bezahlen können.

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Mieterschutz in Corona-Zeiten

Mieterschutz in Zeiten von Corona

Wegen der Corona-Krise sind Mieter, die nicht zahlen können, zurzeit besser vor Kündigung geschützt.

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Ratenzahlung pausieren

Ratenzahlung pausieren

Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Verbraucherdarlehen jetzt stunden können.

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Zahlungsreklamationen Corona

Zahlungsreklamationen Corona

Informationen zu Reklamationen und Versicherungsdeckung bei ausgefallen Reisen oder Veranstaltungen.

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Sozialschutz-Paket

Sozialschutz-Paket

Welche finanziellen Hilfen das Paket bietet und wie Sie diese beantragen können, erfahren Sie hier.

 

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Corona und Wertpapiere

Wertpapiere in der Corona-Krise

Aktuelle Informationen zum Aktien- und Wertpapierhandel während der Corona-Krise

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Corona-Leistungen der R+V

Corona-Leistungen der R+V

Die R+V Versicherung unterstützt Sie in Zeiten von Corona mit besonderen Leistungen.

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Corona und Fonds

Fonds in der Corona-Krise

Aktuelle Informationen zu den Auswirkungen des Coronavirus auf die Kapitalmärkte.

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Sonderausgabe VR Aktuell

VR Aktuell Sonderausgabe Corona-Hilfen

Einen Überblick der Corona-Hilfen erhalten Sie in der Sonderausgabe von VR Aktuell.

 

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Einlagensicherung

Einlagensicherung

Wirkungsvoller Schutz für Ihre Einlagen durch Einlagensicherung und Institutsschutz.

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Digitale Services

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte von zuhause aus

Per Online-Banking oder mit der VR-Banking App haben Sie die Möglichkeit Ihre Bankgeschäfte unabhängig von Raum und Zeit zu erledigen.

 

Zahlen Sie in den Geschäften kontaktlos


FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich weiterhin die Bank besuchen?

Bitte prüfen Sie im Sinne Ihrer eigenen Gesundheit kritisch, ob ein Besuch in unseren Filialen notwendig ist. Viele Serviceleistungen, beispielsweise Überweisungen, Umbuchungen und vieles mehr, können über das OnlineBanking oder auch telefonisch bei unserem Volksbank-Service-Team unter 05250 9855-0 abgewickelt werden.

Entsprechend der offiziellen Empfehlungen bitten wir Sie, von einem Besuch abzusehen, wenn Sie Symptome wie Husten, Atembeschwerden oder Fieber bei sich feststellen.

Bitte tragen auch Sie einen geeigneten Mund-Nasen-Schutz für die Dauer Ihres Aufenthaltes in unseren Filialen und denken Sie an daran den Mindestabstand einzuhalten.

Sind Beratungstermine weiterhin möglich?

Natürlich können auch weiterhin Beratungstermine vereinbart werden. Wir bitten Sie abzuwägen, ob Ihr Anliegen so wichtig ist, dass es persönlicher Beratung bedarf oder ggf. per OnlineBanking oder Telefon erledigt werden kann. Angesichts der derzeit geltenden Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus halten wir für Kunden und Kundenberater Schutzmasken bereit. Zudem ermöglichen unsere Beratungsbüros die Einhaltung des geforderten Mindestabstandes.

Sollte es von unserer Seite zu einer Terminverschiebung kommen, nehmen wir telefonisch mit Ihnen Kontakt auf. Selbstverständlich verstehen wir es gut, wenn Sie Termine zur Zeit absagen möchten. Dies ist natürlich bequem von zu Hause aus per Telefon möglich. Sie erreichen uns unter 05250 9855-0

Finden Kundenveranstaltungen der Volksbank Delbrück-Hövelhof eG statt?

Unsere geplante Mitgliederveranstaltung, am 02.04.2020 haben wir abgesagt. Sobald ein Ersatztermin feststeht, geben wir Ihnen Bescheid.

Auch unsere Jugendveranstaltung des 1. Halbjahres finden aufgrund der aktuellen Situation nicht statt.

Wie geht die Volksbank Delbrück-Hövelhof eG mit internen Veranstaltungen um ?

Interne und geschäftsstellenübergreifende Besprechungen werden vermieden. Wir werden Telefonkonferenzen bzw. Videokonferenzen nutzen oder bei unvermeidbaren Besprechungen Abstand zueinander halten.

Zudem achten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf angemessene Hygienemaßnahmen, um die Ansteckungsgefahr gering zu halten. 

Kann ich mich über Bargeld anstecken?

Eine Ansteckung über eine sogenannte Schmierinfektion auf unbelebten Oberflächen ist laut Robert-Koch-Institut denkbar, bislang aber noch nicht dokumentiert. Daher ist davon auszugehen, dass Geldscheine und Münzen nicht mehr oder weniger gefährlich sind als zum Beispiel Zeitungen oder Mobiltelefone. Eine Desinfektion unseres Bargeldbestandes findet aus diesem Grund nicht statt und wird seitens staatlicher Stellen auch nicht vorgeschrieben. Auch hier gilt, nicht nur in Zeiten von Corona: Lieber einmal mehr die Hände richtig waschen.
Alternativ empfiehlt sich die Nutzung bargeldloser bzw. kontaktloser Bezahlverfahren - zum Beispiel per Bank-, Kreditkarte oder Smartphone.

Wie komme ich an Geld, wenn die Volksbank Delbrück-Hövelhof eG meine Filiale vorübergehend geschlossen hat?

Die Selbstbedienungsbereiche bleiben selbstverständlich weiterhin in Betrieb. Die Bargeldversorgung ist damit sichergestellt. Von möglichen Einschränkungen in diesem Bereich ist aus aktueller Sicht nicht auszugehen.

Ist mein Erspartes bei der Bank sicher?

Ja, Ihre Einlagen bei uns sind sicher. Alle Informationen zur Einlagensicherung haben wir hier für Sie zusammengestellt.